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太陽能電伴熱帶起火，損失索賠之路

    這是一個我親生經(jīng)歷的故事，其中的酸澀與無奈，無助與艱辛可以說幾天幾夜都說不完，為了不讓我身上發(fā)生的事情再次發(fā)生在別人身上，我想將我的經(jīng)歷說上一說。

    我沒什么文化，高中畢業(yè)就開始了我的打工生涯，30歲的時候終于娶上了老婆，買了房子，有了一雙兒女，可以說是兒女雙全幸福美滿了，對于那時候的生活我可以說是十分滿足，每天上班都卯足了力氣，就想多賺點錢，讓我那對可愛的兒女過的更好，可是俗話說天有不測風云，人有旦夕禍福，那年冬天，天氣格外的寒冷，安裝在屋頂?shù)奶柲軣崴鞴艿纼龆铝?，我像往年一樣打開太陽能電伴熱帶，結(jié)果沒多久就聞到一股刺鼻的氣味從屋頂竄進屋子，我趕忙沖上屋頂，瞬間感覺到一股熱浪撲面而來，火光四射，我家太陽能熱水器起火了！在那一瞬間我的腦子忽然瞬間空白， 想到的就是撥打119，半個小時過去了，火勢被撲滅，看著火災(zāi)后那一片狼藉，我的心頓時抽了那么一下，之后的幾天我都在收拾屋頂，熏黑破碎的玻璃、燒爆的太陽能熱水器、碳化的水管，一件件的被拆除，計算損失足足損失了三萬多元，三萬多元是我努力工作1整年的收入，我翻開產(chǎn)品保修手冊，給太陽能熱水器的銷售商打去了索賠電話，經(jīng)銷商接到我的電話告訴我說是太陽能電熱帶起火，直接給了個電話號碼我讓我找電伴熱帶廠家索賠，之后再打經(jīng)銷商電話就再也沒人接聽了，就算偶有接聽也是千篇一律的讓我找廠家，帶著忐忑的心情我撥通了經(jīng)銷商給的那個據(jù)說是售后的電話，當我在電話里說明我的情況，目的是向廠家索賠的時候，對方電話中就再沒有和藹柔潤的聲音了，有的只有推脫責任的托詞：“我們生產(chǎn)的電伴熱帶是絕對沒有質(zhì)量問題的，你家的太陽能熱水器起火是因為經(jīng)銷商安裝的時候不到位，沒有按照安全條例安裝，起火跟我們公司沒關(guān)系，你該去找經(jīng)銷商！”說完就將電話給掛了，從此以后我再也撥通不了那公司的售后電話了，時間匆匆而過，一轉(zhuǎn)眼大半年過去了，我的索賠之路開始遙遙無期，這時候老婆跟我說“老公，算了吧，就當三萬多買個教訓吧！”聽了老婆的話，我點頭應(yīng)諾，不過在內(nèi)心深處覺得極度不甘，我想知道為什么我家太陽能電熱帶會起火，我開始去了解電伴熱帶，終于讓我知道了，我家太陽能電熱帶起火的“真相”。

    我家的太陽能電伴熱帶起火，歸根究底是我買到了偷工減料、以次充好的劣質(zhì)電伴熱帶，這種電伴熱帶廠家為減少成本，昧著良心將線芯的銅絲變細，導致電伴熱帶通電之后瞬間電流極大，瞬間將電伴熱帶外皮的導電TPC材料融化，銅絲燒紅點燃保溫材料引起火災(zāi)，知道了前因后果之后，我?guī)е潜晃沂唛w的電伴熱帶直接去了電伴熱帶廠家，面對鐵一般的事實，電伴熱廠家不得不滿臉堆笑的接待我，并且賠償了的損失，整個索賠時間歷時八個月。